Korisnički servis

Kontaktirajte nas

Kako možemo da vam pomognemo?

Opšta pitanja

Za opšta pitanja molimo pozovite KONE uslužni centar na 09 998 88555.

Na raspolaganju smo vam svakog radnog dana između 08:00 i 17:30.

Prijavite potreban servis ili incident

Da prijavite potreban servis ili hitan slučaj kao što je zaglavljenje pozovite 09 998 8877 (rezervni: 09 998 88666).

Za zahteve koji nisu hitni možete takođe pisati na email@kone.com

Često postavljana pitanja

Ispod su neki korisni odgovori na česta pitanja o održavanju opreme i kako da se informišete o tekućim i predstojećim radovima na održavanju.

Kako mogu da proverim status opreme?
Naš KONE Online portal i aplikacija KONE Mobile vama i vašem timu stalno pružaju podatke o performansama, održavanju, kvarovima i popravkama na vašoj opremi.
Šta da radim ako moja oprema prestane da radi?
Možete proveriti status vaše opreme putem KONE Online i KONE Mobile. Ako je oprema pokrivena KONE 24/7 Povezanim uslugama moći ćete da vidite da li smo već počeli da radimo na rešavanju problema. Možete podneti zahtev za servisom ili prijaviti incident pozivom ili direktno putem KONE Online ili KONE Mobile.
Kada je moja sledeća planirana poseta održavanja?
KONE Online ili KONE Mobile će vam pokazati sve predstojeće i prošle posete održavanja za svu opremu koju održavamo za vas.
Kako da smanjim rizik od kvarova na opremi?
Sa KONE 24/7 Povezanim uslugama možemo bolje da predviđamo, održavamo i preduzimamo korake pre nego što se nešto pokvari.
Kontaktirajte lokalnog KONE predstavnika da saznate više

Budite u toku gde god da ste

Informacije o održavanju u realnom vremenu u vašim rukama

img_Preventive_maintenance_08_Selected_highlights-688x376

KONE Online

KONE Online putem portala koji je lak za korišćenje, pruža vama i vašem timu stalan pristup podacima o performansama, održavanju, kvarovima i popravkama za svu vašu opremu.

img_Preventive_maintenance_09_Selected_highlights-688x376

KONE Mobile

Sa KONE Mobile aplikacijom bićete u toku sa svim što se dešava sa vašom opremom bilo gde, bilo kada. Možete izabrati da na telefon primate obaveštenja o statusu opreme, rasporedima održavanja i napretku bilo koje vrste održavanja koje obavljamo za vas.

Kontaktirajte nas

Recite nam više o tome kako Vam možemo pomoći koristeći formular dole. Neko iz našeg tima će Vas što je pre moguće kontaktirati.

Sample form

Kako možemo da Vam pomognemo

Ime

Prezime

Kompanija

Telefon (Navedite broj telefona koji počinje sa +381 i bez razmaka (npr. +38112345678))

+381

Adresa

Grad

Poštanski broj

I am a KONE customer

Ja sam KONE kupac

Moja poruka je o

Moje pitanje se tiče

Recite nam kako vam možemo pomoći. Navedite što više detalja.

Želeo bih da me kontaktirate telefonomŽeleo bih da me kontaktirate putem e -pošteNemojte me kontaktirati

Voleo/la bih da primam relevantan sadržaj od KONE-a, uključujući marketing poruke imejlom.

Imajte na umu da ćemo prilikom podnošenja ovog obrasca prikupljati vaše lične podatke. Više informacija o obradi ličnih podataka potražite u našoj Izjavi o privatnosti.

Contact Information

Kolačići

Kolačiće koristimo za optimizaciju funkcionalnosti veb stranice i za pružanje najboljeg mogućeg iskustva tokom pregledavanja naše veb stranice. Ako ste dobro sa ovim i prihvatate sve kolačiće, samo kliknite na dugme 'Prihvati'. Takođe možete pregledati.